RGPD

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — RGPD

SASU TIBESTI SHOP

(Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données  UE 2016/679)

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est : SASU TIBESTI SHOP

Siège social : 6 Chemin de Limayrac 31500 Toulouse

Email : info@tibesti-shop.com

Représentée par : Flora Yobirem 

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, TIBESTI SHOP collecte les données suivantes :

Données fournies par l’utilisateur

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations de commande

  • Informations de livraison

  • Messages envoyés via le formulaire de contact

Données collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Cookies (voir Politique de cookies)

Données de paiement

Les paiements sont sécurisés et traités par un prestataire externe banques, Stripe, PayPal,Apple Pay.

TIBESTI SHOP n’a jamais accès aux numéros de carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer le service client

  • Envoyer des emails liés à la commande

  • Envoyer des offres commerciales (si consentement)

  • Améliorer l’expérience utilisateur

  • Assurer la sécurité du site

  • Respecter les obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale

Les traitements reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le consentement (newsletter, cookies)

  • L’intérêt légitime (sécurité, prévention fraude)

  • L’obligation légale (facturation)

5. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Prestataires de paiement Banque, Stripe, PayPal, Apple pay…

  • Transporteurs (La Poste, Mondial Relay…)

  • Hébergeur du site : Hostinger International Ltd.

  • Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel…)

Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données clients : 3 ans après le dernier contact

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Cookies : 13 mois maximum

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :  info@tibesti-shop.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai de 30 jours.

8. Sécurité des données

TIBESTI SHOP met en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger les données :

  • Connexion HTTPS

  • Hébergement sécurisé Hostinger

  • Mots de passe chiffrés

  • Paiements via prestataires certifiés PCI‑DSS

  • Accès limité aux données

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • Le fonctionnement du panier

  • Les statistiques de visite

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur

  • La personnalisation du contenu

Un bandeau de consentement apparaît lors de la première visite. L’utilisateur peut modifier ses préférences à tout moment.

10. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11.Contact pour toutes demandes:  rgpd@tibesti-shop.com